Všeobecné obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 14. októbra 2026

1. Rozsah a zmluvné strany

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou its niio s. r. o. (ďalej len „niio“) a objednávateľom pri návrhu a vývoji webov, aplikácií, softvéru a digitálnych produktov a pri súvisiacich službách.

1.2 Zhotoviteľom je its niio s. r. o.; jej úplné identifikačné údaje sú na konci tejto stránky.

1.3 Objednávateľom je fyzická osoba (spotrebiteľ) alebo podnikateľ či právnická osoba, ktorá s niio uzavrie zmluvu.

1.4 Web https://niio.sk predstavuje štúdio a jeho služby. Nie je internetovým obchodom a zmluvu na ňom nemožno uzavrieť.

1.5 Písomná zmluva alebo potvrdená cenová ponuka sa môže od týchto VOP odchýliť; v takom prípade má prednosť.

2. Uzavretie zmluvy

2.1 Zmluvný vzťah vzniká na základe dopytu objednávateľa, zaslaného cez kontaktný formulár, e-mailom alebo telefonicky, a cenovej ponuky niio.

2.2 Cenová ponuka opisuje rozsah diela, cenu, harmonogram a platby a platí 30 dní od odoslania, ak v nej nie je uvedené inak.

2.3 Zmluva je uzavretá, keď objednávateľ cenovú ponuku písomne, aj e-mailom, potvrdí a niio potvrdenie prijme, alebo podpisom samostatnej zmluvy.

2.4 Práce mimo potvrdenej ponuky, napríklad zmenu rozsahu alebo novú funkciu, niio ocení samostatnou cenovou ponukou a začne ich až po jej potvrdení.

3. Cena a platobné podmienky

3.1 Ceny v cenovej ponuke sú konečné. niio nie je platiteľom DPH.

3.2 Pred začatím prác niio vystaví zálohovú faktúru vo výške 30 % ceny; zvyšok vyfakturuje pri odovzdaní diela. Pri dlhších projektoch sa platby môžu rozdeliť podľa míľnikov uvedených v ponuke.

3.3 Faktúry sú splatné do 14 dní od vystavenia, bezhotovostným prevodom na účet niio.

3.4 Ak je objednávateľ v omeškaní s platbou, niio môže práce prerušiť až do zaplatenia a termíny sa posúvajú o čas omeškania. niio má zároveň nárok na úrok z omeškania podľa právnych predpisov.

4. Súčinnosť a termíny

4.1 Termíny určuje cenová ponuka. Plynú odo dňa, keď je záloha pripísaná na účet niio a sú dodané podklady potrebné na začatie, napríklad texty, obrázky a prístupy.

4.2 Objednávateľ dodá podklady a pripomienky do 5 pracovných dní od výzvy. Omeškanie na strane objednávateľa posúva termíny o rovnaký čas.

4.3 Objednávateľ zodpovedá za to, že podklady, ktoré dodá, smie použiť a že neporušujú práva tretích osôb.

5. Odovzdanie a prevzatie

5.1 niio dielo odovzdá, napríklad sprístupnením na serveri alebo odovzdaním zdrojového kódu či prístupov, a vyzve objednávateľa na jeho prevzatie.

5.2 Objednávateľ má 5 pracovných dní na kontrolu diela a oznámenie vád. Ak ich v tejto lehote neoznámi alebo začne dielo používať v ostrej prevádzke, dielo sa považuje za prevzaté.

5.3 Drobné vady, ktoré nebránia používaniu diela, nie sú dôvodom na odmietnutie prevzatia; niio ich odstráni v rámci záruky.

6. Práva k dielu

6.1 Po úplnom zaplatení ceny získava objednávateľ výhradnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na všetky spôsoby použitia dodaného diela vrátane práva dielo upravovať a udeliť sublicenciu, ak zmluva neurčí inak. Dovtedy smie dielo používať len na jeho kontrolu.

6.2 niio si ponecháva práva k všeobecným nástrojom, knižniciam a postupom, ktoré používa aj v iných projektoch; objednávateľ ich smie v rámci diela používať bez obmedzenia. Súčasti s otvoreným zdrojovým kódom sa riadia vlastnými licenciami.

6.3 niio môže dielo uviesť vo svojom portfóliu a na svojich kanáloch, ak sa strany nedohodnú inak.

7. Záruka a vady

7.1 niio bezplatne odstráni vady, ktoré dielo má pri odovzdaní alebo ktoré sa prejavia do 3 mesiacov od prevzatia. Spotrebiteľovi patrí 24-mesačná záruka podľa právnych predpisov.

7.2 Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené zásahmi objednávateľa alebo tretích osôb, zmenami služieb tretích strán, napríklad hostingu, platobných brán, rozhraní, prehliadačov či operačných systémov, ani na nové požiadavky.

7.3 Vady sa uplatňujú písomne na hey@niio.sk s ich opisom, ideálne so snímkou obrazovky. niio prijatie potvrdí a vadu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

8. Zodpovednosť

8.1 Zodpovednosť niio za škodu voči podnikateľovi je v rozsahu, v akom to dovoľujú právne predpisy, obmedzená cenou diela podľa zmluvy a nevzťahuje sa na ušlý zisk ani nepriamu škodu. Obmedzenie neplatí pre škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.

8.2 niio nezodpovedá za obsah, ktorý do diela vloží objednávateľ, ani za výpadky a zmeny služieb tretích strán, ktoré niio neprevádzkuje.

9. Mlčanlivosť

9.1 Obe strany zachovávajú mlčanlivosť o dôverných informáciách druhej strany, o ktorých sa dozvedeli pri spolupráci, a použijú ich len na plnenie zmluvy. Táto povinnosť trvá aj po skončení zmluvy.

10. Ukončenie zmluvy

10.1 Objednávateľ môže zmluvu kedykoľvek písomne ukončiť a uhradí cenu prác vykonaných do ukončenia; zaplatená záloha sa na ňu započíta.

10.2 niio môže od zmluvy odstúpiť, ak je objednávateľ v omeškaní s platbou alebo so súčinnosťou dlhšie ako 30 dní ani po písomnom upozornení.

11. Spotrebitelia

11.1 Spotrebiteľ môže od zmluvy o poskytnutí služby odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ak výslovne požiada, aby niio začalo s prácami pred uplynutím tejto lehoty, a potom odstúpi, uhradí cenu prác vykonaných do odstúpenia. Ak bola služba úplne poskytnutá, právo na odstúpenie zaniká.

11.2 Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže niio požiadať o nápravu. Ak niio žiadosť zamietne alebo na ňu do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk).

12. Hosting a údržba

12.1 Hosting, prevádzka a údržba diela po odovzdaní nie sú súčasťou diela, ak ich cenová ponuka výslovne neuvádza. Dohodnú sa samostatnou ponukou alebo zmluvou.

13. Záverečné ustanovenia

13.1 Osobné údaje spracúvame podľa zásad ochrany osobných údajov zverejnených na tomto webe.

13.2 Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Obchodným zákonníkom, ak ide o vzťah medzi podnikateľmi, Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa, ak je objednávateľ spotrebiteľ, a ďalšími právnymi predpismi Slovenskej republiky. Spory rozhodujú súdy Slovenskej republiky.

13.3 niio môže tieto VOP meniť. Na zmluvu sa použije znenie platné v deň jej uzavretia.

13.4 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.

Kto sme

Obchodné meno

its niio s. r. o.

Sídlo

Dudvážska 5110/23, 821 07 Bratislava

IČO

57 743 193

DIČ

2123104401

DPH

Nie je platiteľom DPH

Obchodný register

Mestský súd Bratislava III, oddiel Sro, vložka 202159/B, zapísaná 5. augusta 2026

Konateľ

Tomáš Drga

E-mail

hey@niio.sk